Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web luxneon.do (en adelante, "el Sitio") y realizar compras en Lux Neon DR (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Información General

Lux Neon DR es una galería/taller de letreros de neón LED ubicada en C. Las Mercedes 255, Zona Colonial, Santo Domingo 10211, República Dominicana. Nuestro WhatsApp es (809) 464-4544.

3. Proceso de Compra

3.1. Productos Estándar

  • Los productos listados como "disponibles" están listos para entrega.
  • El pago confirma la orden y procedemos con la preparación.

3.2. Pedidos Personalizados

  • Los letreros personalizados requieren aprobación de diseño previa.
  • Una vez aprobado el diseño, se requiere un depósito del 50% para iniciar producción.
  • El saldo restante se paga antes de la entrega.
  • El tiempo de producción es de 5 días hábiles desde la aprobación del diseño. Hay servicio express disponible si lo necesitas antes.

4. Política de Cancelación

  • Los pedidos estándar pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
  • Los pedidos personalizados solo pueden cancelarse antes de que comience la producción.
  • Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones.
  • Los depósitos para pedidos personalizados no son reembolsables una vez aprobado el diseño.

5. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, contenido y materiales presentes en el Sitio son propiedad de Lux Neon DR o están utilizados con licencia, protegidos por la Ley 20-00 sobre Propiedad Intelectual de la República Dominicana.

6. Limitación de Responsabilidad

Lux Neon DR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

7. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, específicamente la Ley 126-02 de Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de WhatsApp: (809) 464-4544 o visite nuestro taller en C. Las Mercedes 255, Zona Colonial, Santo Domingo.