Cómo trabajamos
Un encargo de neón sale bien cuando el proceso es claro desde el principio. Este es el nuestro, paso a paso, con los tiempos y los puntos de decisión.
El proceso en 6 pasos
- Conversación inicial. Escríbenos por WhatsApp o por el formulario web con la idea, el texto o el logo, el espacio donde irá y un presupuesto aproximado si lo tienes. No hace falta que tengas el diseño resuelto.
- Cotización. Enviamos precio y plazo estimado. Es gratuita y sin compromiso. Si el presupuesto no encaja, proponemos alternativas antes de seguir.
- Boceto y adaptación a neón. No todo diseño funciona igual en neón: hay trazos que deben simplificarse y detalles que no se leen a distancia. Un diseñador adapta tu idea y te enviamos una propuesta digital.
- Revisiones. Ajustamos tipografía, tamaño, color y montaje hasta que estés conforme. Los cambios de diseño solo son posibles antes de iniciar producción.
- Producción. 5 días hábiles desde que apruebas el diseño, más 1 a 3 días hábiles de diseño y aprobación. Hay servicio express disponible.
- Revisión y entrega. Encendemos y revisamos la pieza contigo en la galería antes de que te la lleves, y te la entregamos empacada.
Coordinación: por dónde nos hablas
Puedes llevar el proyecto completo por WhatsApp de principio a fin, incluyendo cotización, aprobación de bocetos y coordinación de entrega. No exigimos visita presencial.
- WhatsApp: (809) 464-4544 — consultas, cotización, seguimiento y soporte.
- Instagram: primer contacto y referencias visuales.
- Correo: lux@luxneon.do — facturación y documentos.
- Diseñador en línea: prueba tu texto, tipografía, color y tamaño en nuestro configurador y ve el resultado al instante.
Si no puedes venir al estudio
Atendemos proyectos de forma remota en todo el país:
- Envío de bocetos y muestras de color por foto y video.
- Aprobación digital del diseño.
- Coordinación de entrega. Las piezas se recogen en la galería; si no puedes venir, evaluamos el envío caso por caso por WhatsApp.
Asesoría en tu local
Cuando el proyecto lo amerita, vamos al sitio antes de diseñar. Sirve para definir dónde colocar la pieza según los ángulos de visión, medir el espacio real, revisar la toma eléctrica más cercana y evaluar cómo se verá con la iluminación existente del local. Consúltanos por WhatsApp para coordinarlo.
Confidencialidad
Trabajamos con marcas antes de su lanzamiento. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando el proyecto lo requiere: rebranding no anunciado, apertura de local, lanzamiento de producto. Indícalo al primer contacto y lo gestionamos antes de recibir material. También podemos omitir el proyecto de nuestro portafolio y redes si lo prefieres.
Diseño, branding y neón en un solo lugar
No solo fabricamos: adaptamos y diseñamos. Si llegas sin logo o con uno que no funciona en neón, podemos trabajar el concepto visual completo —tipografía, composición, paleta— y luego producirlo. Es el mismo equipo de principio a fin, sin intermediarios entre el diseño y el taller.
Permisos y regulaciones: qué hacemos y qué no
No gestionamos permisos ni licencias municipales de rotulación por cuenta del cliente. El trámite ante el ayuntamiento corresponde al propietario del local.
Sí entregamos la documentación técnica que esos trámites suelen pedir: dimensiones exactas, potencia y consumo, tipo de anclaje y método de instalación, y especificaciones del material.
Si tu rótulo va en fachada, recomendamos consultar los requisitos del ayuntamiento antes de aprobar el diseño final, para evitar rehacer la pieza.
Proyectos de varios locales
Para cadenas y marcas con varias sucursales producimos por lote, de modo que el color coincida entre locales, con una pieza de aprobación previa antes de fabricar la serie completa, cronograma coordinado por local y ficha técnica unificada para los trámites de cada punto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo coordinar todo por WhatsApp?
Sí. Cotización, bocetos, revisiones, aprobación y coordinación de entrega se pueden manejar completamente por WhatsApp, sin visita presencial.
¿Tienen un proceso claro de bocetos y aprobación?
Sí: conversación inicial, cotización gratuita, boceto con adaptación a neón, revisiones, aprobación y producción en 5 días hábiles, y revisión de la pieza encendida antes de la entrega.
¿Atienden clientes fuera de Santo Domingo?
Sí, con diseño remoto, aprobación digital y coordinación de entrega caso por caso.
¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Sí, cuando el proyecto aún no se ha lanzado. Indícalo al primer contacto.
¿Me ayudan con el permiso municipal del rótulo?
No gestionamos el trámite, pero entregamos toda la ficha técnica que el ayuntamiento suele requerir.